El transporte de su paquete
Los paquetes son generalmente enviados en 48 horas después de la recepción de su pago. El sistema de envio habitual es entrega sin firma. Si desea una entrega con firma, se incluirá un cargo adicional. Sea cual sea el método de envío seleccionado, vamos a facilitarle lo antes posible, un vínculo que le permite rastrear el envío en línea de su paquete.
Gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío. Pueden contener un fijo y una parte variable basado en el precio o el peso de su pedido. No podemos agrupar dos órdenes distintas y hay que pagar gastos de envío para cada uno. Su paquete es enviado a su propio riesgo, se presta especial atención a las productos que contienen objetos frágiles ..
Precio de transporte en Peninsula
Pedidos Hasta 20€ - 4.5€
Pedidos entre 20€ y 35€ - 3€
Pedidos entre 35€ y 45€ - 1€
Pedidos superiores a 45€ Sin costes de envío
Mensajería: Envío a domicilio en 48 horas
El pedido será enviado al domicilio del usuario en un periodo de 48 a 72 horas después de la compra.
Política de devoluciones
Devoluciones
La ley del medicamento prohibe la devolución de medicamentos una vez estos han salido de la farmacia, por lo que sólamente se procederá a reenviar productos que sdurante el transporte hayan sido dañados. El modo de actuación es el siguiente:
Paso 1 Mandar un e-mail a la dirección shop@farmacialasagrera.com con los siguientes datos:
· Nombre, e-mail y telefono
· Número y fecha de pedido
· Nombre y valor de los productos
· Motivo de la reclamación
· Lugar y horario de recogida del producto que desea devolver
Debes recordar que cuentas con siete días para realizar la devolución.
Paso 2 Pasaremos a recoger los productos en el lugar que nos indiques. Si la devolución se debe a errores de la Farmacia (fallos de preparación, productos defectuosos) la recogida de producto será gratuita. En caso contrario los gastos de recogida serán asumidos por ti.
Paso 3 Una vez verificado el producto se procederá a la devolución por el mismo canal de pago utilizado